Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Наставник за уреждане на претенции
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Наставник за уреждане на претенции, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя обучение и подкрепа на нови служители в областта на уреждането на застрахователни претенции. Кандидатът ще бъде отговорен за насочване и развитие на уменията на новите служители, като им помага да разберат процесите, правилата и стандартите, свързани с обработката на претенции. Ролята изисква отлични комуникационни умения, търпение и способност за обяснение на сложна информация по ясен и разбираем начин. Наставникът ще работи в тясно сътрудничество с отдела за човешки ресурси и ръководството, за да осигури ефективно обучение и адаптация на новите служители. В допълнение, той ще следи напредъка на обучаемите, ще предоставя обратна връзка и ще разработва индивидуални планове за развитие. Позицията изисква познаване на застрахователната индустрия, умения за решаване на проблеми и способност за работа в динамична среда. Ако сте мотивиран, организиран и желаете да помогнете на други да развият своя потенциал, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обучение на нови служители в процеса на уреждане на претенции
- Предоставяне на постоянна подкрепа и насоки по време на обучението
- Разработване на учебни материали и планове за обучение
- Проследяване на напредъка на обучаемите и предоставяне на обратна връзка
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на обучителните програми
- Осигуряване на спазване на вътрешните политики и регулации
- Подпомагане при разрешаване на сложни случаи и въпроси
- Организиране на семинари и практически сесии
- Анализиране на ефективността на обучението и предлагане на подобрения
- Поддържане на актуални знания за законодателството и индустриалните стандарти
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в уреждане на застрахователни претенции
- Предишен опит в обучение или наставничество е предимство
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Умение за работа с различни обучителни платформи и инструменти
- Аналитично мислене и внимание към детайла
- Способност за работа в екип и самостоятелно
- Висше образование в релевантна област е предимство
- Добро владеене на български език, както писмено, така и говоримо
- Гъвкавост и адаптивност към променяща се среда
- Отговорност и професионализъм
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в уреждането на застрахователни претенции?
- Имате ли предишен опит като наставник или обучител?
- Как бихте подходили към обучението на служител с различни нива на опит?
- Как се справяте с трудни или конфликтни ситуации по време на обучение?
- Какви методи използвате за оценка на напредъка на обучаемите?
- Как поддържате актуални знания в застрахователната индустрия?
- Какви софтуерни инструменти сте използвали за обучение?
- Как мотивирате служителите да учат и развиват уменията си?
- Как бихте подобрили съществуващите обучителни програми?
- Как се справяте с многозадачност и стрес?
